Amen­dement Hernieuwde koppeling Buiten­Beter app

Amendement nr. 23254.005

Ondergetekende(n) stelt/stellen het volgende amendement voor:

Aan Beslispunt 1:

1. De Programmabegroting 2024 vast te stellen, bestaande uit de derde kwartaalrapportage 2023, de programmaplannen en de paragrafen en daarmee de begroting van het lopende jaar 2023 en het meerjarenperspectief 2024-2027 te actualiseren, met daarin als belangrijkste beleidswijzigingen:

a. De gemeente gaat over van sparen naar lenen voor de vervangingsinvestering in de openbare ruimte van de stad. Daarmee worden de vastgestelde kwaliteitsniveaus uit het SAMP meerjarig in de begroting verwerkt;

b. Toekomstige meevallers in de algemene dienst en het grondbedrijf komen ten gunste van de buffer totdat deze weer € 60 miljoen bevat;

c. We stellen nu geen extra geld voor nieuw beleid beschikbaar, totdat er meer duidelijkheid is over de invulling van de takendiscussie. We stellen wel geld beschikbaar voor zover uitgavenonvermijdelijk zijn.

toe te voegen:

Met dien verstande dat er 30.000 euro uit het initiatievenbudget gereserveerd wordt om de koppeling tussen de BuitenBeter app en het gemeentelijk meldingssysteem te onderhouden in de jaren 2024, 2025 en 2026. In de programmabegroting van 2027 kan dan gekeken worden naar het opnemen van deze post in het budget van beheer en onderhoud als hier financiële ruimte voor is.

Toelichting:

De huidige manier van het doen via een melding openbare ruimte is via de webpagina ‘Melding openbare ruimte’ op de gemeentelijke website. In de ogen van de Partij voor de Dieren kan het hernieuwd gebruik maken van de BuitenBeter app het proces van een melding maken voor de inwoner een stuk makkelijker maken. Ook het volgen van de afhandeling van de melding kan via de app plaatsvinden. Ook omdat uit de rapportage dienstverlening blijkt dat de algemente klanttevredenheid over de meldingen openbare ruimte in 2022 rond de 45% lag, is het in de ogen van de Partij voor de Dieren verstandig om in ieder geval het meldingssysteem met een minmale investering gebruiksvriendelijker te maken.

De reden dat de BuitenBeter app is stopgezet, is dat het veel capaciteit kostte om de meldingen handmatig om te zetten. Als de app gekoppeld wordt aan Signalen, is dat handwerk niet meer nodig.

Dat de BuitenBeter app populair was onder Almeerders mag blijken: tussen januari 2022 en november 2022 kwamen er 6.371 meldingen via de app binnen, ondanks dat de gemeente Almere in april 2022 kenbaar heeft gemaakt meldingen die gedaan werden via de BuitenBeter app niet meer in behandeling te gaan nemen. In de periode van mei 2022 tot en met november 2022 zijn er ongeveer 2400 meldingen gedaan, dus na de periode dat de gemeente heeft aangegeven de meldingen niet meer in behandeling te zullen nemen.

Technische navraag heeft uitgewezen dat het behouden van de koppeling van de BuitenBeter app tussen de 5.000 en 10.000 euro per jaar kost. Deze koppeling zorgt ervoor dat de meldingen geautomatiseerd kunnen worden doorgezet naar het gemeentelijke meldsysteem Signalen, en hanteert per gemeente dezelfde meldcategorieën zodat er geen meldingen buiten de boot vallen.